产品运营如何提高用户留存「必需建立互动社区」
文章作者:seo优化大师 文章来源:港翔seo优化 浏览量:
本文导读:? 如何留住用户?APP开发者要想留住用户要去解决哪些问题?下面我们就这个问题一起来说一说。APP要留住用户需要做到哪些?? 一、推广前先干点脑力活? App推广前总是要去思考点什么的吧，和做APP推广的人聊天时经常都会说到烧脑。没错
一、推广前先干点脑力活
? App推广前总是要去思考点什么的吧，和做APP推广的人聊天时经常都会说到烧脑。没错，APP推广是一个烧脑子的活，市场分析、数据分析、用户分析、竞品分析等，往往都是半天实战，半天分析。那做为APP推广员要分析点什么呢?前期我们不用分析太多，分析太多反而容易造成思维混乱。主要分析三个方面：? 用户分析、产品分析、竞品分析?
二、推广中以精准化为目的
? 湿妹认为，要想留住用户，首先你得找对用户。这是一个很简单的道理，产品是卖家具的平台，而推广来的用户是想买书的，你说怎么能留住用户?靠产品?这时候用户属性与产品属性是两条平行线，没有交汇点啊!哪怕产品做到完美无缺，用户该走还是会走，因为产品不符合这类用户的需求。? 记住，用户是为需求而来。? 既然说到推广以精准化为目的，那么必先要了解线上的一些推广渠道，啥贴吧、论坛等这里就不多说了，直接上效果比较快速的一些渠道，如图。
三、推广后以留住用户为目标
? 下面就是最重要的一步了，用户来了如何留住用户。湿妹有几个非常简单的办法。我们来看看下面的几点。
1、及时回应用户反馈信，PC端散发APP良性信息
? 这一块要随时监督用户评论时的信息，APP官网用户留言，PC端网络舆情监控。在自主散发良性信息时，对于用户留下的负面信息与建议都要及时的回应。做好一这点的好用有两点：? 第一点：温暖用户，让用户感受到你是在意他的，当然这也是博取用户好感的一种方式，用户感受到这份温暖时，好感就会被嫁接到APP上。? 第二点：触及潜在用户，当潜在用户发现目标用户的反馈行为得到响应时，或是看到运营人员留在网上的良性信息时，这部分潜在用户就有可能被转换。?2、确保APP向用户准确不断的提供价值
? 什么是有价值的内容?湿妹发现有些许运营小伙伴把价值内容等同于产品推广，就是推送的消息全是产品广告这类的，拜托，如果我也是你的用户，不烦才怪。湿妹理解的有价值的内容有以下几点。? 第一点：就是对用户有用的内容。(包括但不限于天气情况、爱情指数、幸运日等)? 第二点：用户感兴趣的内容? 第三点：能引起用户共鸣的内容? 第四点：能引用户互动的内容?3、搭建互动社区，去用户去交朋友
? 产品微信群有建吗?有的运营汉子会跟湿妹说，姑娘啊!~~我喊破喉咙一天也没几个用户进微信群。这时候就要准备话术了，比如《扫码进群抢红包，另有神秘女神等着你》,当然这里只是湿妹简单的举了一个例子,反正大开脑洞,总能想出一条吸引用户关注的话语的。? 把大量用户集中在微信群，以社区形式存在，只是互动的第一步。? 第二步是将用户标签化，厦门的用户、北京的用户、上海的用户、80后用户、90后用户……随后再将标签相同的用户加到相应的微信群，这有啥有好处呢?好处就是，让用户之间有话说，让用户与用户亲近感起来，这样即时运营不在，他们也能活跃的交流。? 第三步，那就是线下聚会了，不管是啥目的，一起跑步也好，一起吃饭唱歌也罢，反正巧立个名目与用户一起线下聚聚总没错。?总结：
? App运营能否成功，产品优秀与否是重点，而能否留住用户则是关键了。以上是湿妹总结的一些经验与想法，不敢保证对每一类APP都有效，大家借鉴下便是。?本文由小湿妹 (微信公众号：奔跑吧APP)投稿鸟哥笔记版权保护: 本文由 seo优化大师 转载于网络，版权归原作者所有，如有侵权请联系 seo优化大师 删除
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